Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ?

L'automatisation du marketing en quelques mots

L'automatisation du marketing consiste à utiliser des programmes et des technologies pour automatiser les processus marketing, tels que l'acquisition de clients, la gestion et la segmentation, le suivi des ventes et la gestion globale des campagnes. Elle fait référence à des processus marketing qui auraient autrement été réalisés manuellement mais sont désormais plus efficaces à partir d'un tableau de bord doté d'un logiciel piloté et alimenté par des données. Comme vous vous en doutez, l'automatisation du marché est rapidement devenue une partie intégrante de la gestion, car elle optimisent les processus de marketing et active de nouveaux processus.

Développement de l'automatisation du marketing

49% en moyenne des entreprises utilisent l'automatisation du marketing et plus de la moitié des entreprises B2B (55%) adoptent cette technologie pour rationaliser, automatiser et mesurer les tâches et les flux de travail marketing. Les petites et moyennes entreprises (PME) constituent actuellement le segment de l’espace en croissance le plus important et des milliers d’entreprises encore plus petites tous secteurs confondus utilisent l’automatisation des marchés pour donner plus de dynamisme à leurs campagnes et améliorer les relations client. Une des raisons pour lesquelles l’automatisation du marché ne cesse de gagner en popularité est que la gestion stratégique des leads par le marketing automatisé est plus efficace que l’envoi de courriers impersonnels ou d’autres moyens traditionnels. Les logiciels d'automatisation du marketing offrent aux entreprises et aux spécialistes du marketing une grande quantité de données (souvent des données en temps réel) qu'ils peuvent exploiter pour créer des processus de communications marketing précis et pertinents pour leur gestion des produits ou les services qui intéressent les clients. En outre, les entreprises et les spécialistes du marketing qui utilisent l'automatisation du marché peuvent optimiser la gestion de leur personnel et le temps alloué à cette tâche. En automatisant celles qui se répètent souvent comme la publication de contenu sur les médias sociaux, la surveillance des prospects pour connaître leurs intentions d’achat, les entreprises peuvent gagner du temps, économiser des ressources matérielles et humaines et se concentrer sur d'autres tâches clés qui ne peuvent pas être automatisées.

Comment fonctionne l'automatisation du marketing ?

L’automatisation classique du marketing est axée sur l’acquisition et la fidélisation de clients prêts à acheter en utilisant des plates-formes d’automatisation telles que HubSpot, Act-On, MailChimp et Marketo, conçues pour différents types de sociétés. Ces plates-formes d'automatisation permettent aux entreprises de tester des prospects en fonction de leur profil et / ou de leur comportement et de communiquer avec eux en fonction, par exemple, de messages déclenchés par des événements. Bien qu'une grande partie de la collecte d'informations ou de données qui alimente les plateformes d'automatisation du marché se fasse en ligne, il n'est pas nécessaire qu'elle soit numérique. Toutes les sources d’information et les canaux de marketing peuvent être utilisés son automatisation, y compris le marketing direct par le biais de de moyens classiques comme les catalogues papiers. Les meilleures campagnes d'automatisation du marketing utilisent toutes les données disponibles et envoient des messages qui impliquent les dirigeants de manière plus naturelle en prenant en compte leurs intérêts, leurs secteurs d’activités et leur budget. Les meilleurs procédés d'automatisation prennent également en compte les besoins des clients qui évoluent constamment.

Utilisation commerciale et avantages de l'automatisation du marketing

L'un des objectifs les plus importants de l'automatisation du marketing consiste à promouvoir des opportunités commerciales à long terme et à augmenter les revenus grâce à un marketing entièrement automatisé et basé sur les données. Grâce aux logiciels d’automatisation du marketing comme Merkato, les entreprises de tous types peuvent bénéficier de trois avantages fondamentaux de l’automatisation à savoir : plus de pipeline, des représentants des ventes plus productifs et des revenus plus élevés. L'automatisation des marchés optimisent les efforts déployés par les équipes marketing. La plate-forme d'automatisation marketing appropriée, combinée à une orientation organisationnelle et des processus intelligents, vous permet de retrouver le message publicitaire que vous avez envoyé le mois dernier, le webinaire que vous avez hébergé l'année dernière et les revenus perçus par votre PDG. La plupart des plateformes d'automatisation du marketing proposent de tester certaines prestations gratuitement avant d'acheter un service complet.