Comment choisir le bon canal de médias sociaux
Choisir le bon canal de médias sociaux peut avoir un impact important sur votre entreprise.
Choisissez un ou deux canaux principaux. Le choix doit être fait en fonction de votre groupe cible : quelle est la plateforme sociale sur laquelle vos clients potentiels passent le plus de temps ?
Bien sûr, il n'y aura pas une et une seule plateforme sur laquelle votre groupe cible passera du temps, mais vous pouvez définir les canaux sur lesquels votre client type passe le plus de temps.
Pour donner un exemple pratique , si votre e-Commerce vend de la mode et s'adresse à un groupe féminin et jeune, LinkedIn n'est pas le bon canal pour votre stratégie marketing.
La règle d'or : la qualité avant la quantité
Une fois que vous avez choisi votre principal canal de médias sociaux, vous devez prendre une autre décision clé pour votre stratégie : celle du contenu.
🔑 Le contenu est la clé pour amener vos clients à acheter vos produits.
Étant donné que de nouveaux contenus sont téléchargés quotidiennement, il faut veiller à ne pas submerger les utilisateurs. Considérez également que la durée d'attention des utilisateurs est courte . Pour cette raison, vous devez concevoir votre contenu de manière intéressante, compréhensible et créative.
Contactez directement vos utilisateurs et montrez-leur votre entreprise. Les messages qui n'attirent pas l'attention seront simplement ignorés.
Coordonnez vos objectifs avec votre contenu et gardez à l'esprit votre groupe cible qui pourrait les intéresser. Une règle générale pour un bon contenu est la suivante : concentrez-vous sur la qualité plutôt que sur la quantité .
Un bon contenu demande du temps de préparation et doit être bien pensé. Rappelez- vous toujours que votre contenu représente votre entreprise et votre marque .
Pour avoir une vue d'ensemble de votre contenu et éviter les répétitions, créez un plan éditorial en documentant ce qui est déjà en ligne et ce que vous prévoyez de publier.
Téléchargez du contenu de qualité et encouragez les utilisateurs à interagir.
Cela signifie que vos abonnés interagissent avec vous via le profil des médias sociaux en « aimant », en commentant et en partageant vos publications.
15 idées pour créer du contenu sur les réseaux sociaux
Créer du contenu nouveau et intéressant peut être un défi, même pour les experts des médias sociaux. Mais plus le contenu est varié, plus votre flux sera intéressant pour vos abonnés.
Au contraire, parler des mêmes sujets pourrait entraîner un désintérêt de la part de votre audience et, par conséquent, la perte de clients potentiels.
Un contenu différent permet d'atteindre différents groupes cibles, augmentant la portée et l'interaction avec les utilisateurs.
Soyez authentique !
Les abonnés aiment l'authenticité et le contenu original avec du caractère.
Se démarquer des concurrents est important, un objectif qui peut être atteint en se rapprochant de vos lecteurs et en proposant un contenu pertinent à leurs intérêts.
Par conséquent, soyez honnête et transparent dans votre contenu. Les abonnés peuvent très rapidement reconnaître si une entreprise ou une marque n'est pas honnête et publier du faux contenu.
Un exemple de faux contenu pourrait être une image d'une entreprise ou d'un produit trop élaborée et d'apparence « parfaite » : elle perd en crédibilité !
Montrez à vos abonnés où se déroule le processus de conception des produits que vous vendez, où ils sont fabriqués, ou montrez des exemples pratiques de leur fonctionnement.
Écoutez les commentaires de vos utilisateurs, et si des erreurs se produisent, apprenez d'eux et réagissez en montrant à vos lecteurs votre côté humain. Des erreurs peuvent survenir à tout moment, utilisez les avis négatifs pour vous améliorer !
Venons-en maintenant aux 15 idées de contenu avec lesquelles vous pouvez attirer l'attention des utilisateurs et rendre votre flux de médias sociaux intéressant et varié :
1. Répondez aux questions des abonnés
Vos abonnés ont-ils des questions sur vos produits ou votre entreprise en général ? Vous pouvez répondre de différentes manières, par exemple avec une publication, une histoire ou en direct sur Instagram.
2. Montrez les « dans les coulisses »
Faites une vidéo ou une image des processus qui se déroulent derrière toute l'entreprise. Les abonnés adorent pouvoir jeter un coup d'œil à l'arrière-plan de leurs propres yeux.
3. Tirer parti du contenu généré par les utilisateurs
Les contenus générés par les utilisateurs sont un outil puissant pour augmenter la visibilité, le trafic et, par conséquent, la conversion d'un e-Commerce.
Demandez à vos clients de photographier, filmer ou évaluer votre produit en action. Republiez ce contenu sur votre canal de médias sociaux et utilisez leurs commentaires pour attirer l'attention et la confiance de nouveaux clients.
4. Organisez un cadeau
Les tirages au sort favorisent l'interaction des abonnés. Souvent les prérequis pour participer au concours sont simplement de « liker » votre post, écrire un commentaire et/ou ça un tot. des amis sont tagués.
5. Référez-vous à d'autres profils d'entreprise
Le renvoi de vos utilisateurs vers le site d'une autre entreprise peut entraîner un retour sur investissement si la faveur est rendue. Ce type de contenu croisé vous donne la possibilité de gagner des abonnés qui suivent l'entreprise avec laquelle vous vous associez.
6. Passez en direct
De nombreuses plateformes offrent désormais la possibilité de passer en direct et d'interagir directement avec vos abonnés de cette manière.
Par exemple, vous pouvez passer en direct régulièrement chaque semaine le lundi à 15h, afin que vos abonnés sachent exactement quand vous serez en ligne.
7. Posez des questions à vos abonnés
Interagissez avec vos abonnés en leur posant une question. Par exemple, vous pouvez leur demander quel contenu les intéresse et ce qui les intéresse d'autre que vous n'avez pas encore abordé.
8. Publier une vidéo
Les vidéos ont une portée 135% plus longue que les photos : elles sont plus faciles à comprendre et restent en mémoire plus longtemps. En fait, il n'est pas surprenant que les bobines d'Instagram et de TikTok aient été un tel succès.
La plupart des canaux de médias sociaux vous donnent la possibilité de créer des vidéos. Utilisez cette option pour présenter de nouveaux produits, des best-sellers ou toute information que vous souhaitez communiquer à vos abonnés.
9. Créez des histoires
Cette fonctionnalité est actuellement l'une des plus importantes et des plus populaires parmi les utilisateurs de Snapchat, Instagram et Facebook. Les histoires peuvent être enregistrées dans votre profil ou disparaître après 24 heures.
10. Utilisez des graphiques
En plus des vidéos, les infographies jouent un rôle important lors de la création de contenu. Ils sont faciles à lire et généralement très appréciés des utilisateurs.
11. Présentez votre équipe
Comme nous l'avons déjà mentionné, l'authenticité et la personnalité sont des éléments importants dans toute stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Présentez votre équipe et montrez à vos abonnés les personnes derrière la marque.
Faites-leur savoir que le but de votre travail est leur satisfaction, et non que vous êtes uniquement intéressé par la vente.
12. Partagez des événements importants
En tant qu'expert de votre secteur, vous savez exactement quels événements auront lieu dans un proche avenir. Faites savoir à vos abonnés où ils auront lieu et si vous y serez.
13. Créez des publicités sur les réseaux sociaux
En attendant, il est possible de placer des publicités sur Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter et Pinterest. Cela inclut également des outils d'analyse utiles.
14. Partagez les dernières nouvelles
Y a-t-il des nouvelles importantes de votre industrie? Informez vos abonnés des changements et des innovations en cours et établissez-vous en tant que leader d'opinion.
15. Annonces d'emploi
Les réseaux sociaux peuvent également être utiles pour attirer de nouveaux talents. Une publication sur votre réseau social ciblera très probablement les bons candidats, car ce sont eux qui suivent déjà votre marque depuis un certain temps.
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