L’inefficacité d’une équipe de vente est l’un des facteurs pouvant empêcher la performance commerciale d’une entreprise. C’est surtout pour anticiper ce genre de situation que les entreprises préfèrent intégrer l’inbound marketing dans leur processus commercial afin de créer encore plus de valeur, de se distinguer et surtout de satisfaire amplement la clientèle.
Informations générales sur la performance commerciale
On peut définir la performance commerciale comme étant la mesure de données quantitatives (chiffre d’affaires, marges, nombre de ventes, parts de marché…) que réalise une entreprise pour une période donnée. Cette performance constitue bien évidemment un véritable gage de santé financière pour l’entreprise. D’autre part, la performance commerciale repose en principe sur des indicateurs chiffrées permettant d’évaluer l’efficacité commerciale de l’entreprise ainsi que de ses forces de ventes. Et c’est en fonction de ces indicateurs de performance que l’entreprise pourra atteindre ses objectifs. Plus la performance commerciale de l’entreprise est importante, plus elle sera susceptible d’attirer de nouveaux clients tout en fidélisant la clientèle existante. Qui dit performance commerciale, dit réflexion marketing ! Aligner marketing et vente constitue donc un enjeu de taille dans l’amélioration de la performance commerciale. Parmi les stratégies marketing les plus efficaces permettant de booster la performance de l'entreprise, il y a le fameux inbound marketing. Du coup, il n’est pas rare de voir un dirigeant marketing qui fait appel à une agence inbound marketing.
Inbound marketing : qu’est-ce que c’est exactement ?
Concrètement, l’inbound marketing est une stratégie qui a pour objectif de doper considérablement l’acquisition de nouveaux clients. En effet, cette stratégie vise surtout à attirer et à engager les prospects vers la marque de l’entreprise par le biais des leviers du marketing digital comme les articles de blog, réseaux sociaux, vidéos, images, et beaucoup d’autres. C’est bien sûr l’inverse du marketing traditionnel ou outbound marketing qui optent pour de divers médias pour pousser les messages marketing vers les consommateurs.
Les étapes de l’inbound marketing
Actuellement, la plupart des acheteurs ont l’habitude de faire des recherches d’informations sur des moteurs de recherches avant d’acheter tel ou tel produit. Et c’est là que l’inbound marketing doit entrer en jeux en mettant à disposition de ces consommateurs-là des contenus de qualité (textes, vidéos, infographies…). Le but est donc de développer le trafic du site tout en le rendant visible. Puis, si ces contenus sont jugés pertinent par ces internautes, ces derniers seront amenés à venir en savoir davantage sur le site à l’origine de de contenu. Ils deviendront désormais des visiteurs d’intérêts. Eh oui, l’inbound marketing va dans ce cas les convertir en des contacts qualifiés en récupérant leurs coordonnées. Le lien étant établi, l’entreprise pourra renforcer sa relation avec ses contacts qualifiés via des emails ciblés ou des contenus à forte valeur ajoutée. Ainsi, il sera plus facile de convertir ces contacts qualifiés en des véritables prospects ou leads en anglais, puis en des clients fidèles et enfin en des ambassadeurs de la marque.
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